客服体系
途鸽客服中心提供7×24小时服务，针对客户的疑难问题、建议及投诉等即刻响应，并承诺“一般问题1小时内解决，中型问题3小时内解决，重大问题8小时内解决，软件后台问题8小时内解决，现场安装维护24小时内解决”，为客户提供贴心周到的服务。

安装售后体系
深圳途鸽供应链管理有限公司对每个项目或产品均设有完善的售后服务条款，公司将严格按照售后服务条款为客户提供最优质的服务。
公司制定了严谨的服务流程和切实可行的服务计划，对系统提供终身技术支持，对软件升级提供免费培训和技术保障，提供技术服务热线，为客户提供7x24的技术咨询服务。

技术支持体系
途鸽技术支持中心针对客户需要途鸽现场解决的问题或者需要学习和掌握途鸽产品技术及使用方法的情况，技术支持中心将派遣技术支持工程师上门服务。

研发体系
途鸽研发中心针对客户需要设备升级、软件版本更新或功能模块增加等个性化需求的情况，研发中心将提供个性化解决方案。